سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا هي منتجات رقمية يتم تسليمها على شكل أكواد أو مفاتيح تفعيل.بعد إتمام الطلب وتسليم الكود للعميل، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج أو إلغاء الطلب، وذلك لأن الكود يعتبر مستخدماً أو قابلاً للاستخدام فور استلامه.قبل الشراء، يرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح وقراءة وصف المنتج بالكامل.في حال وجود مشكلة فنية بالكود نفسه، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الشراء مع إرفاق رقم الطلب وإثبات المشكلة، وسيتم مراجعة الحالة. إذا ثبت أن الكود غير صالح ولم يتم استخدامه، سيتم استبداله بكود آخر فقط، ولا يتم استرجاع المبلغ نقداً.بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ ووافق على هذه السياسة.